Dat hangt af van je woning en verbruik, maar gemiddeld gebruikt een gezin tussen 3 en 6 ton per jaar — dat komt overeen met 3 tot 6 paletten.

Alle pellets op bestelpellets.be hebben een diameter van 6 mm en zijn compatibel met de meeste pelletkachels en -ketels.

De levering gebeurt met een vrachtwagen uitgerust met transpallet. De chauffeur plaatst de pallet waar mogelijk op een vlak, verhard en goed bereikbaar oppervlak (zoals oprit, parking of garage).

Omdat een pallet ongeveer 990 kg weegt (66 zakken van 15 kg), kan deze niet verplaatst worden op grind, gras, kiezel of oneffen terrein.

Bestelpellets.be is niet aansprakelijk voor verzakkingen, schade aan verhardingen of ontoegankelijke leverplaatsen.

Geef bij je bestelling gerust extra opmerkingen door voor de chauffeur (bijv. “plaatsen naast de garagepoort”).

Om zeker te zijn of we bij jou leveren, kan je de leverzone-check doen.

Wij leveren steeds op zaterdag, na afspraak. Na bestelling contacteren we je om een moment vast te leggen.

Leveringen gebeuren steeds met een elektrische transpallet, dus enkel op vlakke, verharde ondergronden.

Afhaling is mogelijk in Scherpenheuvel-Zichem (Weg Messelbroek 148) volgens onderstaande openingsuren:

• Maandag: 9:00 – 15:00

Afhaling gebeurt enkel tijdens deze openingsuren of op afspraak.

Afhaling is mogelijk in Scherpenheuvel-Zichem (Weg Messelbroek 148) volgens onderstaande openingsuren:

• Maandag: 9:00 – 15:00

Afhaling gebeurt enkel tijdens deze openingsuren of op afspraak.

Ter plaatse kan je ook steeds pellets per zak aankopen. Er worden geen pellets gereserveerd, tenzij je deze hebt aangekocht via de website.

De levering van de pellets gebeurd steeds op afspraak. Nadat je hebt besteld nemen we contact met je op om een geschikt levermoment in te plannen.

Geen probleem! Bij het afrekenen kun je een opmerkingsveld invullen waar de chauffeur de pallet veilig mag plaatsen (bijv. oprit of onder afdak). De chauffeur levert dan (waar mogelijk) op de aangeduide plek.

Heb je de leverzone-check gedaan en staat jouw postcode er niet tussen? Dan leveren we helaas op dit ogenblik nog niet bij jou.

Afhalen blijft altijd mogelijk op maandag tussen 9u & 15u

Adres: Weg Messelbroek 148, 3271 Scherpenheuvel-Zichem.

Om af te halen kan je elke maandag tussen 9u en 15u bij ons terecht.

Bewaar de zakken op een droge, goed geventileerde plaats. Laat ze bij voorkeur op de originele pallet staan en gebruik een hoes tegen vocht.
Vermijd rechtstreeks contact met de grond of regenwater.

Kwaliteitspellets zijn DINplus- of ENplus-gecertificeerd, hebben een lichte houtkleur, weinig stof in de zak en een glad oppervlak zonder scheuren. Onze merken voldoen aan deze normen en worden regelmatig gecontroleerd op kwaliteit.

Dit is verschillend per merk. In onze webshop kan je dit bekijken per product.

Ja, losse zakken zijn enkel verkrijgbaar bij afhaling in Scherpenheuvel-Zichem.

Afhaling is mogelijk in Scherpenheuvel-Zichem (Weg Messelbroek 148) volgens onderstaande openingsuren:

• Maandag: 9:00 – 15:00
• Dinsdag: 9:00 – 17:00
• Woensdag: 9:00 – 17:00
• Donderdag: gesloten
• Vrijdag: 9:00 – 17:00

Afhaling gebeurt enkel tijdens deze openingsuren.

Online worden pellets enkel per pallet verkocht.

Onze pellets zijn voornamelijk van Belgische of nabijgelegen Europese oorsprong, met korte transportafstanden. We werken enkel met gecertificeerde producenten die duurzaam bosbeheer toepassen.

Ja, houtpellets zijn een hernieuwbare energiebron gemaakt van houtresten uit de houtindustrie. Door te kiezen voor gecertificeerde pellets (zoals DINplus en PEFC), verwarm je op een duurzame en CO₂-neutrale manier.

Ja, al onze pellets zijn DINplus-gecertificeerd en de meeste ook PEFC-gecertificeerd. Dat betekent: duurzaam bosbeheer, geen toevoegingen en constante kwaliteit.